情报定制是指根据用户的需求，就某技术主题，进行定 题检索，即由专业情报服务人员遵循一定的原则、程序和标准，进行定期或不定期的文献检索；对于长期用户， 可为其一直追踪某方面的最新研究，定期提供相关信息； 用户也可指定年代范围和文献范围进行专业检索。或者就某技术主题，进行追溯检索，即由近至到远地查找相关文献。
    情报定制可为用户提供相关文献的文摘、书目索引、文献资料汇编；也可根据用户的具体要求，提供各类文献的原文提供服务；或根据用户需求，提供定题综述报告。
    通过情报定制，可为用户获取某领域中技术、产品、市场等的背景、现状、及最新进展，及时掌握和了解国际最新动态， 能使 研发人员 开阔思路、拓展视野，为攻克难题获取关键性资料和有效方法；使研发人员站在巨人的肩膀上开展研发工作，避免低水平的重复研发，从而提高研发效率，提升研发质量，降低研发成本。同时，通过情报定制，能使市场人员、决策管理人员等获取重要参考信息。

    
　　根据用户需求，情报定制服务可提供各类情报，包括技术情报、市场情报、标准情报、政策法规等。具体文献可涉及：各类论文（期刊论文、会议论文、学位论文等）、专利文献、标准文献，及产品信息、公司信息、市场数据等。

    案例一：A公司为了开发某种新产品，委托情报机构对该产品的生产工艺进行定题检索服务。通过检索，情报机构为其提供了目前国际上该产品所有的生产工艺，及最新研究动向和技术研发趋势，其中不少文献属于专利文献。检索结果为X公司研发人员在新产品开发中提供了重要借鉴。同时，相关专利文献的检出，为工艺研发规避他人专利保护范围提供了指导。
    案例二：B公司研发人员开发成功了一系列乳胶玩具，打算出口，希望确认这些玩具的有关指标是否符合相关国家标准，因此委托情报机构进行标准情报定制。经情报机构检索，为其提供了相关国家系列标准。经B公司对照发现，该公司乳胶玩具的部分指标不符合相关国家标准，后经材料调整，终于符合标准，并顺利出口。
    案例三：C公司为国内某知名电器公司，为情报机构的长期用户，要求情报机构为其长期跟踪与收集国内外同行、特别是国外同行的最新专利申请动态、新产品动态、以及该行业国内外市场供求数据等。该公司非常重视情报工作，视情报为耳目、参谋、尖兵。其开发的新产品紧跟国际潮流，始终处于国内领先地位。

    
　　一、本服务网可在线委托情报定制服务。
    二、为使服务委托能顺利进行，办理相关事宜的委托人需熟悉委托项目。
    三、委托单填写要求
    1、委托人应认真逐项填写查新委托单。
    2、检索委托时，委托人应写明委托的服务目的，例如研发前的情报调研、项目申报情报调研、竞争对手研发跟踪、了解某领域市场现状或趋势、了解行业标准颁布等。
    3、检索委托时，委托人在委托服务要点中，应说明此次检索主题的具体情况，明确文献范围、时间范围、地域范围等；写明本次检索希望获得的结果形式，即文献、或定题综述报告。
    四、提供材料要求：
    为了有利于检索，委托人应将与委托项目相关的材料通过在线上传、电子邮件、邮寄或实地递交等方式，提交予服务网或相关服务机构。
    五、项目洽定
    1、服务机构在收到用户委托信息后，在2个工作日内由专人回复、沟通，就完成时间、费用等服务条件达成共识。一旦收到用户递交相关材料、缴纳服务费用后，服务人员应即刻确认、回复，办妥受理手续。指定专业人员，于下一工作日正式启动，一般在标准工作时间一个月完成。
    2、用户需要提前完成委托项目的，须在委托时说明，按照有关规定，需缴纳一定加急费。委托后因故需要加急服务的，应及时与服务网联系人协商，征得同意后，方可启动加急程序。
    3、项目正式启动、并完成检索工作以后便不予撤销，用户所付款项概不退还，请慎重行事。
    4、委托项目的内容一经确定后，不能随意更改；若检索完成后，再更改项目主要内容的，则按新项目重新计费，委托时间从修改之日起计算。
    六、付款方式
    1.付款方式：现金、支票、银行电汇或银行转帐。
    2.如通过银行电汇、转账方式缴纳费用，用户应及时将银行回单、转帐凭证电子扫描件发送至服务机构专用邮箱，或者将复印件传真至服务机构的专用传真号。
    七、文献或报告提交
    1、服务机构在规定时间内完成委托项目并提交文献或报告。提交方式有四种，用户可任选其一：①当面提交；②传真提交；③邮寄提交；④电子邮件。
    2、本地用户原则上不采用邮寄提交的方式。外地用户如选择邮寄提交，则报告寄出即视为项目已提交。
    3、如因故出现不能按时完成项目委托、或因各种意外情况导致需要延期完成的，双方应立即沟通，协商解决。
    八、复核程序
    用户如对检索结果有不同意见，可在接到检索报告一周内，将有关意见及旁证材料提交服务机构。在缴纳一定费用后，由服务机构组织有关专家复核。如复核后证明用户意见正确，将更正检索结果，并如数退还复核费或视正确程度，酌情退还复核费。
    九、其它说明
    1、用户填写的委托单及所提供的相关材料，将作为服务机构检索与分析的依据，并作为档案留存服务机构。服务机构将对委托人提供的资料予以保密。如因用户提供相关资料不当，造成检索或分析失误，后果由用户自行负责。
    2、在项目进行过程中用户有责任予以密切配合，如因用户配合不力造成项目延迟，后果由用户自行负责。