一、本服务网可在线委托行业研究服务。
二、为使服务委托能顺利进行，办理服务事宜的委托人需熟悉委托项目。
三、委托单填写要求
(1) 注册用户根据要求认真逐项填写情报服务委托单。
(2) 委托人应明确此次委托的服务目的。例如了解行业技术与产品开发现状、相关企业的研发或生产发展现状、产业政策环境、行业投资与融资状况等。
(3) 委托人在服务委托要点中，应说明此次委托主题的具体情况，写明需要了解的技术领域，明确服务范围：宏观环境、产业态势、市场情况、竞争对手动态等。
三、提供材料要求
(1) 委托人请尽可能提供相关科学技术的背景资料，以及参考检索词等，包括中英文对照的关键词、分类号、商品名、产品牌号等。
(2) 委托人将相关材料通过在线上传、电子邮件、邮寄或实地递交等方式，提交予服务网或相关服务机构。
四、项目洽定
(1) 服务机构在收到用户委托信息后，在2个工作日内由专人回复、沟通。服务机构根据沟通情况用3-5个工作日进行预调查，并形成项目策划书，再就完成时间、覆盖内容、费用等与客户达成一致。一旦用户签署相应合同并预付一定比例服务费用后，服务机构应即刻办妥受理手续，指定专人正式启动。
(2) 委托项目的内容一经确定后，不得随意更改；若项目完成检索和调研后，再更改项目主要内容、或撤销项目的，则需支付前期检索和调研费用；若完成报告后，再更改项目主要内容的，则按新项目重新计费，委托时间从修改之日起计算。
五、 付款方式
1.付款方式：现金、支票、银行电汇或银行转帐。
2.如通过银行电汇、转账方式缴纳费用，用户应及时将银行回单、转帐凭证电子扫描件发送至服务机构专用邮箱，或者将复印件传真至服务机构的专用传真号。
六、报告提交
(1) 服务机构在规定时间内完成委托项目并提交报告。提交方式有四种，用户可任选其一：①当面提交；②传真提交；③邮寄提交；④电子邮件。
(2) 如因故出现不能按时完成项目委托、或因各种意外情况导致需要延期完成的，双方应立即沟通，协商解决。
七、复核程序用户如对报告结果有不同意见，可在接到报告一周内，将有关意见及旁证材料提交服务机构。在缴纳一定费用后，由服务机构组织有关专家复核。如复核后证明用户意见正确，将更正报告结果，并如数退还复核费或视正确程度，酌情退还复核费。
八、其它说明
(1) 用户填写的委托单及所提供的相关材料，将作为服务机构检索与分析的依据，并作为档案留存服务机构。服务机构将对委托人提供的资料予以保密。如因用户提供相关资料不当，造成检索或分析失误，后果由用户自行负责。
(2) 在项目进行过程中用户有责任予以密切配合，如因用户配合不力造成项目延迟，后果由用户自行负责。